Todo sobre nuestros

Términos y Condiciones de Uso

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Sobre Nosotros

SOS Envios es una empresa que facilita la compra y envío de pedidos desde Brasil al exterior. Con SOS Envios puede comprar en el sitio web brasileño de su elección y enviar sus compras a nuestro almacén. Después de eso, le enviaremos su pedido al extranjero.

Términos generales

- Nuestros servicios consisten en recibir paquetes y correspondencia, clasificarlos, reempacarlos y enviarlos a nuestros clientes cuando así lo soliciten;
- SOS Envios proporciona a cada cliente una dirección en Brasil, que incluye un número de SUITE único;
- Su dirección de SOS Envios es solo para el transporte de correo y paquetes. No se le permite utilizar su dirección de SOS Envios para ningún otro propósito, como crear cuentas bancarias o de tarjetas de crédito, crear sitios web o registrar dominios en Internet, etc.;
- SOS Envios no es un operador. No controlamos, ni asumimos ninguna responsabilidad, por el envío y transporte de los artículos, ni por los impuestos cobrados en el país de destino. Tampoco garantizamos la identidad de ningún miembro, ni garantizamos que el destinatario acepte el envío. Todos los Términos y Condiciones del Transportista (USPS) se aplican a los paquetes de clientes enviados por nosotros;
- Es responsabilidad del cliente asegurarse de que se pueda enviar un producto. El cliente debe asegurarse de que el contenido, tamaño, peso, volumen, destino y / o destinatario de un paquete no estén sujetos a prohibiciones o restricciones del país de origen o del país de destino. SOS Envios no garantiza la entrega de paquetes que no cumplan con las regulaciones de importación del país de destino o las regulaciones de exportación de Brasil;
- El cliente es el único responsable de declarar el contenido de cada caja y los valores respectivos (declaración de aduana). Según la legislación del país de destino;
- SOS Envios no se hace responsable por paquetes que excedan el tamaño, peso o volumen permitido por el transportista. Es su responsabilidad asegurarse de que el embalaje que enviamos cumpla con las restricciones o prohibiciones de tamaño, peso y volumen que se apliquen en el país de origen o destino;
- Los clientes deben asegurarse de que el nombre, el número de suite y la dirección sean correctos en cada paquete enviado a SOS Envios;
- El envío SOS incluye 1 foto por cada pedido recibido, una foto de la caja recibida y el artículo dentro. Este servicio es gratuito;
- SOS Envios elimina los anuncios, encartes, facturas, etc ... gratuitos que vienen en las cajas recibidas. Este servicio es gratuito y debe solicitarse al armar su caja de envío;
- El cliente dispone de 60 días de almacenamiento gratuito desde el último artículo registrado en su suite. El plazo de conservación es de 60 días naturales, contando siempre desde el último artículo registrado en su suite. Ejemplo: El cliente tiene un artículo registrado en su suite durante 30 días, realiza una nueva compra. Una vez que se registre el nuevo artículo en su suite, el período de almacenamiento se renovará y tendrá otros 60 días de almacenamiento gratuito. Una vez completada la prueba gratuita, se le cobrará una multa de $ 1 por día durante un período máximo de 30 días. (Es responsabilidad del cliente prestar atención al período de almacenamiento de sus productos. De no ser contactado para el pago de la multa dentro de los 30 días posteriores al vencimiento, los artículos serán subastados sin previo aviso para cubrir los costos de almacenamiento. Y operación Renovación máxima o El plazo para cada artículo es de 180 días (6 meses) Después de 180 días de renovación del mismo artículo, se le cobrará $ 1 por cada día adicional. Después de 210 días, si el artículo no se envía, será desechado);
- Al crear su cuenta en nuestro sitio web, usted autoriza a SOS Envios, directamente oa través de terceros, a realizar las preguntas que consideremos necesarias para validar su identidad;
- Su cuenta puede ser bloqueada si se solicita una prueba de propiedad y usted no. Si su cuenta es bloqueada debido a un intento de fraude, todos los pedidos que tenga en SOS Envios serán devueltos a las tiendas y/o descartados;
- Si el cliente se niega a aceptar el pedido. El envío SOS solo reembolsa el 50% del costo de envío;
- Para envíos de más de 25KG (kilogramos), habrá un adicional de 65 USD (dólares) si el cliente elige NO dividir en más cajas. - SOS Envios no se hace responsable de los aranceles y aranceles aduaneros.

Seguridad y Privacidade

En nuestro sitio web puede realizar pagos con total tranquilidad, ya que trabajamos con una cuenta comercial PayPal, con un certificado de seguridad, garantizando toda la seguridad. Toda la información que viaja entre su computadora y nuestro sitio web está encriptada utilizando la más alta tecnología disponible. Tan pronto como recibimos sus datos, los transferimos a la sede de PayPal a través de un sistema de transmisión seguro. Este procedimiento no permite que terceros accedan a su información personal y a los datos de su tarjeta de crédito. Todo esto para que tengas aún más comodidad y tranquilidad a la hora de comprar en nuestra web. Disponemos de certificado SSL, que garantiza su seguridad mientras navega por nuestro sitio web.

Privacidade

Apreciamos enormemente la privacidad de nuestros usuarios y tenemos el mayor respeto por la confidencialidad de la información obtenida a través de nuestro sitio web. Nuestro compromiso es mantener en absoluto secreto cualquier y toda la información sobre nuestros usuarios, obtenida a través de nuestro sitio web, respetando las excepciones previstas en esta política.

Uso de la información

La información que proporcione se mantendrá confidencial y solo se utilizará para agilizar la relación con el cliente de SOS Envios. Entre otras cosas, queremos ayudarlo a encontrar la información que necesita más rápido en nuestro sitio web y hacerle saber sobre actualizaciones de productos, ofertas especiales y nuevos servicios de la tienda. Toda la información considerada confidencial para los propósitos de esta política será utilizada exclusivamente por nosotros con el propósito de mejorar nuestra relación con usted. La información personal e individual no será vendida ni transmitida por nosotros a terceros bajo ninguna circunstancia.

Tasas de importación, productos prohibidos, documentación de importación, etc.

- El cliente es directamente responsable del pago de todos los impuestos y tasas que se puedan cobrar en el país de destino;
- Si opta por pagar un seguro por su envío, el seguro que pagamos solo cubre el envío del producto al destinatario. Si no paga el paquete con impuestos, no tendrá seguro para devolverlo, así que siempre pague los pedidos con impuestos. Si los impuestos están por encima de lo normal, consulte el ajuste de valor. El seguro proporcionado por USPS no cubre los pedidos no facturados. El seguro, cuando se paga, es válido solo para casos de robo, extravío, entre otros casos de extravío de correo directo. El seguro no cubre retrasos en la entrega de pedidos;
- Los pedidos con impuestos y no solicitados que se nos devuelvan pueden reenviarse después del pago de nuevos envíos y servicios;
- El cliente es responsable de determinar y seguir las reglas de envío, incluidos todos los requisitos aduaneros del país de destino;
- El cliente es responsable de completar la declaración aduanera dentro de su cuenta SOS Envios, es decir, el cliente es responsable de la veracidad de la información en las declaraciones aduaneras, documentación y todos los impuestos aduaneros en el país de destino.

Responsabilidades SOS Envios

- Estás contratando SOS Envios solo para recibir tus compras en Brasil y enviártelas. La responsabilidad de SOS Envios se limita al monto de las tarifas de manejo (excluyendo los costos de envío);
- El cliente deberá indemnizar y eximir a SOS Envios de todos y cada uno de los reclamos, incluidos los honorarios de abogados en la defensa de reclamos de terceros, por haber utilizado el servicio de SOS Envios de manera irregular;
- SOS Envios no se hace responsable de ningún daño, ya sea por su error u omisión al proporcionar información falsa o incorrecta, o por no proporcionar toda la información necesaria;
- SOS Envios no se hace responsable por direcciones incorrectas y / o incompletas proporcionadas por el cliente. El llenado de la dirección de envío es responsabilidad única y exclusiva del cliente, nuestro sistema imprime las etiquetas de acuerdo a lo que fue llenado por el cliente.